Обмен и возврат товара
Мы заботимся о том, чтобы вы были довольны покупками в интернет-магазине Blinkmart. Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», вы имеете право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения.
Условия обмена и возврата
Чтобы мы могли принять товар обратно, пожалуйста, убедитесь, что он соответствует следующим требованиям:
- Товар не был в употреблении и не имеет следов использования (царапин, сколов, потертостей, пятен и т.д.).
- Полностью сохранен товарный вид и оригинальная упаковка (она не повреждена и не порвана).
- Сохранена полная комплектация товара, все фабричные ярлыки, пломбы и маркировка.
- В наличии есть расчетный документ (чек или расходная накладная), выданный вместе с товаром.
Как оформить возврат?
- Свяжитесь с нами по номеру телефона или электронной почте, указанным на странице «Контакты», и сообщите о намерении вернуть или обменять товар.
- Отправьте товар по почте (логистической компанией «Новая Почта»). Точные реквизиты для отправки вам предоставит наш менеджер. Специальная этикетка для возврата не предоставляется, отправка оформляется по стандартной процедуре перевозчика. Важно: не отправляйте посылку наложенным платежом, так как мы должны сначала принять товар и проверить его состояние на складе.
- Предоставьте менеджеру номер товарно-транспортной накладной (ТТН) для отслеживания посылки.
Кто оплачивает доставку при возврате?
Возврат любого товара осуществляется абсолютно бесплатно для покупателя. Никакие скрытые комиссии за возврат не взимаются. Все расходы на обратную доставку по почте полностью компенсирует наш магазин.
Возврат средств
После получения и осмотра товара на нашем складе, средства возвращаются на вашу банковскую карту (по реквизитам IBAN или номеру карты) в течение 3 дней. Если вы оплачивали заказ онлайн через MonoPay, средства будут возвращены на ту же карту, с которой производилась оплата.