Обмін та повернення товару
Ми дбаємо про те, щоб ви були задоволені покупками в інтернет-магазині Blinkmart. Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», ви маєте право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту його отримання.
Умови обміну та повернення
Щоб ми могли прийняти товар назад, будь ласка, переконайтеся, що він відповідає таким вимогам:
- Товар не був у вжитку і не має слідів використання (подряпин, відколів, потертостей, плям тощо).
- Повністю збережено товарний вигляд та оригінальне пакування (воно не пошкоджене і не розірване).
- Збережено повну комплектацію товару, всі фабричні ярлики, пломби та маркування.
- В наявності є розрахунковий документ (чек або видаткова накладна), виданий разом із товаром.
Як оформити повернення?
- Зв'яжіться з нами за номером телефону або електронною поштою, вказаними на сторінці «Контакти», та повідомте про намір повернути або обміняти товар.
- Надішліть товар поштою (логістичною компанією «Нова Пошта»). Точні реквізити для відправки вам надасть наш менеджер. Спеціальна етикетка для повернення не надається, відправка оформлюється за стандартною процедурою перевізника. Важливо: не відправляйте посилку з післяплатою (накладеним платежем), оскільки ми маємо спочатку прийняти товар і перевірити його стан на складі.
- Надайте менеджеру номер товарно-транспортної накладної (ТТН) для відстеження посилки.
Хто оплачує доставку при поверненні?
Повернення будь-якого товару здійснюється абсолютно безкоштовно для покупця. Жодні приховані комісії за повернення не стягуються. Усі витрати на зворотну доставку поштою повністю компенсує наш магазин.
Повернення коштів
Після отримання та огляду товару на нашому складі, кошти повертаються на вашу банківську картку (за реквізитами IBAN або номеру картки) протягом 3 днів. Якщо ви оплачували замовлення онлайн через MonoPay, кошти будуть повернуті на ту ж саму картку, з якої здійснювалась оплата.